안녕하세요, 온그리디언츠를 사랑해 주시는 모든 분들에게

2024년은 여러모로 도전과 배움이 공존했던 한 해였습니다. 그 가운데서도 온그리디언츠를 신뢰하며 함께해 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.

새로운 해를 맞이하며, 온그리디언츠는 고객 중심의 철학을 되새기며 초심으로 돌아가 더 나은 제품과 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.

2024년 회고: 초심을 배우다

온그리디언츠는 고객님께 사랑받는 브랜드로 자리 잡기 위해 많은 도전을 이어왔습니다. 하지만 우리의 초점이 가끔 고객님께서 필요로 하는 것이 아닌, 우리가 하고 싶은 것에 맞춰졌던 순간들도 있었습니다. 그 결과 일부 고객님께 실망을 드린 경험도 있었습니다.

이로 인해 배운 가장 큰 교훈은 "고객의 목소리에 귀 기울이는 것"의 중요성이었습니다.
2025년, 온그리디언츠는 고객님의 의견을 적극 반영하며 더욱 신뢰받는 브랜드로 성장할 것을 다짐합니다.

2025년 목표: 고객에게 진정한 가치를 전달합니다

1. 더 나은 제품 개발

• 피부를 위한 혁신적인 제품 출시: 고객님의 다양한 피부 고민을 해결할 수 있는 효과적이고 안전한 제품을 개발합니다.
• 고객 피드백 반영: 고객님께서 보내주신 의견을 제품 개선과 신규 개발에 적극 반영하겠습니다.

2. 고객 경험 개선

• 보다 편리한 구매 과정: 모바일과 웹 환경에서 더 쉬운 주문과 결제를 제공하며, 정확하고 빠른 배송을 약속드립니다.
• 맞춤형 고객 지원: 고객님의 문의와 요청에 더욱 신속하고 전문적으로 응대하겠습니다.

3. 지속 가능한 미래 실현

• 친환경 포장 확대: 재활용 가능한 포장재 사용을 늘려 환경 보호에 기여합니다.
• 책임 있는 브랜드 활동: 지속 가능성을 기반으로 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치는 활동을 이어가겠습니다.

4. 소통 강화

• 정기적인 소식 공유: 유용한 피부 관리 정보, 신제품 소식, 특별 프로모션을 정기적으로 공유하겠습니다.
• 맞춤형 고객 상담 서비스: 고객님의 피부 고민을 함께 해결하는 상담 채널을 운영합니다.

고객님과 함께하는 2025년

다가오는 한 해에도 고객님께서 온그리디언츠와 함께 더 큰 만족과 변화를 경험하시길 바랍니다.
온그리디언츠는 고객님께 더 가까이 다가가기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.

고객님의 신뢰와 사랑에 보답하는 한 해가 되겠습니다.

감사합니다. 새해 복 많이 받으세요!
온그리디언츠 대표이사 김유재 드림